tofino

Hallo Ihr!
Ich habe mein Pony neuerdings bei der AXA versichert, weil die viel günstiger ist, als meine vorherige Versicherung. Nun hab ich von denen aber nur eine ziemlich nichtssagende Police zugeschickt bekommen, aus der nicht wirklich hervorgeht, was denn nun versichert ist (mein Versicherungsvertreter kann mir ja viel erzählen, von wegen Fremdreiter, Fremdfahrer, Kutsche, Turnierrisiko alles mitversichert). Als ich genauer nachfragen wollte, bin ich nur in der Warteschleife gelandet, mein Fax wurde nicht beantwortet.
Nun meine Frage an Euch: habt Ihr Eure Pferde bei der AXA versichert und schon mal ´nen Schadensfall gehabt? Wie sind die denn so, bezahlen die, oder gibt es Schwierigkeiten?

de krümelmonsta

ich würde dir raten,dort nochmal anzurufen und um eine auflistung zu bitten.

eventuell mit dem kleinen nachsatz,daß die 14 tage widerrufsfrist noch nicht vorbei sind!!!!


pferdeliesl

karo900

Ja, wenn sie nicht reagieren, dann nochmal um schriftliche Auflistung bitten, was denn in der Versicherung exakt (!) drin ist. Ansonsten noch schnell kündigen, bevor Du nämlich nachher in eine Versicherung zahlst, die letztlich nichts übernimmt! Wahrscheinlich ist sie deswegen so günstig, weil sie nachher letztlich nicht zahlt...

Neu

habe schon öfter miterlebt das die AXA in sämtlichen Versicherungen sehr schluderig ist was das Bearbeiten von Kundenakten/Kundenschreiben angeht?

Ich rate dir die Versicherung evtl. nochmal zuwechseln - wenn die nicht mal auf ein Fax antworten was ist erst dann wenn ein Schadensfall eintritt?!?


LG
Nicole

*willow*

Bin auch bei der AXA und hatte auch schon einen Schaden! Der Geschädigte hatte innerhalb einer Woche einen Scheck zum verrechnen und der Rest wurde nach genauer Abrechnung ohne Zögern gezahlt.
Für mich war es einfach und stressfrei.

Nun bin ich zur Abwechslung mal die Geschädigte (Pferd ist bei einer anderen Versicherung) und warte seit 5 Wochen auf den Gutachter...

Hopphopp

Hallo,
ich bin auch bei der AXA. hatte zwar noch keinen schaden, doch bei fragen waren die am telefon immer sehr freundlich und haben mir gleich alle unterlagen zu geschickt. also ich kann bis jetzt nichts negatives zu denen sagen.
ich hatte mich auch über den schwammigen vertrag gewundert. doch die haben mir nach bitten einer genauen aufzählung noch ein schreiben hinterher geschickt, wo drin steht, was genau versichert ist.

liebe grüße vivien