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Hallo !
Wir stecken gerade in folgender Situation fest, vielleicht kann uns jmd helfen ?!?
Mein Pferd ist im August von einem anderen Pferd getreten worden, während ich meins aus dem Paddock geholt habe.
Lt Versicherung besteht nur eine 50%ige Übernahme des Schadens wg der natürlichen Tiergefahr.
Lt meiner Informationen ist es aber so, dass dies nur greift, wenn sich die Pferde z.Bsp beim miteinander spielen verletzen. Da ich aber an dem Unfallgeschehen beteiligt war und mein Pferd dem anderen Pferd nicht ausweichen konnte, gehe ich davon aus, dass die Folgekosten 100 %ig von der Versicherung der anderen Pferdebesitzerin übernommen werden müssen. Mein Pferd konnte in der Situation leider nicht ausweichen, da ich links neben ihm stand (er ist diesbzgl sehr gehorsam aufgrund seiner Ausbildung und würde niemals einen Menschen umrennen), vor ihm war das Weidetor und das andere Pferd hat ihn von hinten rechts attackiert.
Nachdem die Versicherung nun also erklärt hat, dass sie nur 50 % übernehmen und ich Einspruch eingelegt habe, melden sie sich nicht mehr und es geht nicht vorran. Mails werden nicht beantwortet, am Telefon bekomme ich die Auskunft, dass meine Sachbearbeiterin so viel zu tun hat, dass sie gerade nicht mit meinem Fall beschäftigt ist und keine Informationen dazu geben kann.
Zwei Fragen also nun; 1. Wieviel muss die Versicherung eurer Meinung nach übernehmen (prozentual)?
2. Wie bekomm ich die Versicherung dazu, überhaupt weiter zu agieren??
(Beschwerde an die Hauptzentrale hat nur kurze Besserung gebracht. Und die zuständige Sachbearbeiterin sitzt in einem Büro weit weit weg - ein persönliches Gespräch ist daher leider nicht möglich)
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