Zitat von AnnaBlackness

zwischenstand von meiner seite aus:

vor 4 wochen rechnung, gutachten etc. an schmiedin geschickt (per einschreiben). frist von 2 wochen zur zahlung gegeben. es kam natürlich nix.
wir haben sie angerufen, ja, sie habe alles bekommen und an die versicherung weitergegeben. sie dürfe nichts bezahlen, sonden wir sollten warten bis die versicherung zahlt/sich meldet/was auch immer.
das ist jetzt wieder 2 wochen her, nix gehört. haben mittwoch versucht, die schmiedin telefonisch zu erreichen - ging nicht dran. super sache.
wenn die heute wieder nicht drangeht, geben wir das ganze zum anwalt.
es handelt sich mittlerweile um fast 900 euro.

und das schärfste: sie hat mittlerweile das zweite pferd im stall platt bekommen.

meinem gehts endlich wieder gut, der hat jetzt SEINEN schmied gefunden.

Zitat von AnnaBlackness

Hallo,

folgende Situation ist momentan leider bei uns der Fall:

Wie schon in einem anderen Thread beschrieben, hat mein Pferd Problemhufe.
Nachdem der erste Schmied da totalen Mist gemacht hat, habe ich den Schmied gewechselt.
Die "neue" versprach mir das blaue vom Himmel. Dass die Risse im Vorderhuf weggehen, dass das Pferd besser läuft mit dem neuen Beschlag, sie gab mir wortwörtlich vor Augenzeugen eine Garantie darauf, dass das alles besser würde.
Ende vom Lied: ich ließ sie vor gut einer Woche Dienstag die Hufe meines Pferdes machen. 170 Euro hat der Spaß gekostet.
Vorne beide Hufe mit heißem (!!!!!!) Epoxidharz ausgegossen plus Eisen, hinten normale Eisen.

Mein Pferd lief danach total klamm, am Wochenende sogar lahm. Ich ließ Samstag die Schmiedin kommen, damit sie sich das ganze angucken und möglicherweise ausbessern konnte.
Sie meinte dann wirklich, dass es ein gutes Zeichen wäre, wenn der Fesselträger/Sehne/alles drumherum dick würde, da die tiefe Beugesehne jetzt vermehrt und richtig Last aufnehmen würde. Dazu muss man sagen, dass mein Pferd kaum Trachte hat und hinten sehr flach steht. Vorher hatte der keile, nach dem neuen Beschlag nicht mehr.
Sie hat also nichts geändert und sagte mir, das Pferd müsse ans Laufen kommen und ich solle geduld haben.
Sonntag Morgen stand das Pferd nur noch auf 3 Beinen.
Ich habe sofort den Tierarzt gerufen, dieser stellte dann ein Hufgeschwür fest.
Er war entsetzt von dem Beschlag vorne, dem Epoxidharz, von dem er meinte, dass das sicher nicht für einen Hufbeschlag und als Polster geeignet sei. Er meinte, die Aussagen der Schmiedin bzgl dickem Bein seien "fachlich sehr bedenklich"...
Seitdem: Hufverband, Antibiotikum, Schmerzmittel. Pferd steht, darf nur ein wenig Schritt gehen, bockt schon wild in der Box rum, weil er nicht ausgelastet ist.

Gestern Abend war Kontrolle durch den TA, der Eiter am Strahl war weg (entstand durch zu viel Druck auf dem Strahl durch unsachgemäßen Beschlag), dafür an den Ballen noch da
TA hat Schmied kommen lassen, der hat am anderen Vorderhuf den beschissenen Beschlag auch weggenommen und erstmal provisorisch umgestellt, damit der Huf sich beruhigen kann.
Der andere Huf mit dem Geschwür ist noch im Verband. Der Schmied war absolut entsetzt über Vorgehensweise und Aussagen der Schmiedin.
Wenn ich Glück habe, kann Samstag der Verband ab und ein neues Eisen drunter am Problemhuf.

Ich hab absolut das Vertrauen verloren – und die TA und Schmiedekosten werden wohl ziemlich hoch ausfallen.

Da ich der Schmiedin die Möglichkeit zur Ausbesserung gegeben habe und sie vor Zeugen ausgesagt hat, dass alles so bleiben sollte wie es ist, muss sie doch alle Folgekosten tragen, oder?

Der TA stellt mir natürlich ein Gutachten aus.

Das Schlimme daran ist allerdings nicht das Finanzielle, sondern die Tatsache, dass mein Pferd seit fast 2 Wochen stehen muss und Schmerzen hatte ohne Ende.
Ich bin richtig enttäuscht und sauer. Von wegen Garantie. Da will man das Beste für sein Pferd und alles richtig machen, und dann kommt da so eine ******* bei rum.

Habt ihr auch schon mal sowas erlebt?

Zitat von Smigel

Hallo Du,


ich kann Deinen Ärger verstehen und würde da ähnlich Druck machen (oder sogar noch mehr).

Aber: Die Aussagen hören sich absolut realistisch an. Die Versicherer müssen die Sache prüfen - je nach Auslastung dauert das ab und zu mal etwas. Und: Sie darf WIRKLICH nichts zahlen, sonst verliert sie ihren Versicherungsschutz und müsste selbst zahlen. Was das für Dich bedeuten kann, liegt auf der Hand.

Mein Rat aus der Praxis: Versuche sie zu erreichen, lasse Dir den Versicherer nennen und - falls möglich - auch gleich die Schadennummer inkl. Ansprechpartner und Telefondurchwahl. Letztere beiden Dinge sind nicht zwangsläufig nötig, da man sie selbst herausbekommen kann, aber das kostet ja unnötig Zeit.

Sobald die Daten (in welchem Umfang auch immer) vorliegen, auf zum Telefonat mit dem Sachbearbeiter. Freundlich anfragen, was denn nun Sache sei - und schon kann das Ganze ein wenig schneller vorwärts gehen.

Nur ein Hinweis. Der Versicherer muss NICHT mit Dir reden. Die können jede noch so kleine AUskunft ZU RECHT (!) verweigern, da kannst Du auch nichts herbeiklagen. Bleib also erstmal freundlich und werde nur bei Bedarf pampig.

Im NOTFALL sollte eine Klage gegen die Pferdefüße-Verhunzerin bzw. die Einschaltung eines RA die Angelegenheit beschleunigen können. Da dies aber auch wieder Zeit in Anspruch nimmt, sei Dir main o. g. Rat ans Herz gelegt.


Viel Erfolg!


LG


Dennis